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Hospitales San Roque en Maspalomas, distinguido por su compromiso con la calidad turística


El centro comarcal sureño es el primero de Canarias en recibir el reconocimiento de la Secretaría de Estado de Turismo por mejorar la experiencia y satisfacción del turista de salud.


 

El pasado miércoles, 29 de marzo, Hospitales San Roque en Maspalomas fue galardonado con la Distinción de Compromiso de Calidad Turística del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED), otorgado por el Patronato de Turismo del Cabildo de Gran Canaria. El diploma, entregado por el presidente de la corporación insular, Antonio Morales; la consejera de Turismo, Inés Jiménez; y el concejal del ramo en el Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana, Ramón Suárez, fue recibido por el director médico del centro hospitalario sureño Pedro Betancor León.

El distintivo Compromiso de Calidad Turística es el soporte que reconoce el esfuerzo y el compromiso con la calidad y la mejora continua de las organizaciones que cumplen con los requisitos establecidos en la metodología SICTED, proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas/servicios turísticos de hasta 32 oficios diferentes con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista mediante un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico.

Pioneros en la promoción de Gran Canaria como destino de salud

El turismo de salud es una industria emergente que, en estos momentos, factura cerca de 7.000 millones de euros en todo el mundo —según estimaciones del sector, se prevén 600 millones en España para 2019—, en la que Hospitales San Roque en Maspalomas ha sido pionero realizando diferentes acciones con las que promocionar la isla de Gran Canaria como destino de salud, bienestar y esparcimiento saludable: “El turismo de salud engloba el turismo médico y el turismo de bienestar”, ha explicado en numerosas ocasiones Sebastián Sansó, gerente del hospital, “y supone una motivación para el viajero ya que, además de conocer otros lugares o repetir su visita a aquel que le ha gustado, puede mejorar su salud realizándose chequeos médicos, probar tratamientos más avanzados, acceder a tecnología innovadora, recibir mejor atención sanitaria o, simplemente, descansar en centros asistidos cuya actividad es el bienestar de sus clientes”. 

Hospitales San Roque en Maspalomas lleva tiempo preparándose para convertir a Gran Canaria en el destino de salud de turistas europeos, africanos y americanos para lo cual, entre otras mejoras, ha desarrollado una alta cualificación en la atención al paciente extranjero, con servicios de traducción 24 horas, acompañamiento, traslados o repatriación; se ha especializado en patologías complejas y dotado de quirófanos con tecnología punta; ha establecido acuerdos con aseguradoras y touroperadores de prestigio internacional, así como con clínicas periféricas y casi trescientos establecimientos hoteleros para prestar asistencia sanitaria de excelencia a los clientes alojados en sus instalaciones, motivos que le han hecho acreedor de la Distinción SICTED con el respaldo unánime del Gobierno de España, el Cabildo de Gran Canaria y el Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana.

 El empuje que está experimentando el turismo de salud dentro de la industria turística le está convirtiendo en un producto que será clave en la economía nacional de los próximos años, por lo que es el mejor momento para que Gran Canaria, “donde hay una excelente formación profesional, un nivel tecnológico muy alto, recursos hospitalarios para acoger la demanda y más de 50 años de experiencia en la industria turística”, en palabras de Sansó, se posicione como un destino de salud privilegiado.

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