La mejor Sanidad también en verano

“La presencia de Hospitales Universitarios San Roque en Maspalomas ha servido para aumentar la calidad del destino”, asegura la adjunta a la Dirección Médica del hospital privado, Pilar Grande. La también responsable médica del Departamento Internacional de la institución sanitaria resalta que contar con un centro médico de este tipo da “seguridad” a la población extranjera y a los nacionales que pasan sus vacaciones en la zona, cuya asistencia urgente se realiza con la sola presentación de la tarjeta sanitaria, más de 1,8 millones de personas en lo que va de año. Pero también a la población residente. “Somos un hospital privado concertado con el Servicio Canario de la Salud para atender tres municipios: San Bartolomé de Tirajana, Santa Lucía de Tirajana y Mogán. Una población de derecho de 145.000 personas, de las cuales más del 10% son mayores de 65 años, lo cual es relevante desde el punto de vista sanitario”, explica la doctora Grande, que recuerda que los servicios se mantienen a pleno rendimiento en época de vacaciones.

La atención médica a los establecimientos turísticos es uno de los servicios que presta Hospitales Universitarios San Roque en Maspalomas y se enmarca en la colaboración con compañías de seguros de asistencia en viaje, con turoperadores y agencias de viaje y con los propios establecimientos hoteleros pues, según la ordenación sectorial turística, estos establecimientos deben disponer de un médico propio o concertado para la asistencia sus clientes. Además, Hospitales Universitarios San Roque ha suscrito un convenio específico de colaboración con la Federación de Empresarios de Hostelería y Turismo (FEHT).

“Prestamos atención a los turistas extranjeros y nacionales que necesitan asistencia médica durante su estancia, incluso asistencia en domicilio, en este caso en el hotel, a través de los centros colaboradores del área sur”, explica la adjunta a la Dirección Médica.

Si fuera necesario, el establecimiento hotelero puede solicitar el servicio de atención médica a domicilio a un teléfono directo, 928 063 666, y, Hospitales Universitarios San Roque “envía al establecimiento a un médico bilingüe”, aunque si se considera necesario el profesional sanitario acude acompañado de un traductor e intérprete. “Este servicio ayuda a mejorar la seguridad de los turistas, y los establecimientos turísticos ofrecen un servicio adicional que mejora su oferta cualitativamente”, explica la doctora Grande. “Si la patología que presenta el paciente requiere de pruebas diagnósticas adicionales, ser atendido por un especialista o ha de ser ingresado, el paciente es inmediatamente remitido a nuestro hospital donde será atendido en su idioma en el Servicio de Urgencias”.

Un equipo que domina diez idiomas

El año pasado Hospitales Universitarios San Roque en Maspalomas atendió más de 50.000 urgencias, y de ellas, el 33% afectaron a personas extranjeras de 76 nacionalidades diferentes, siendo mayoritarias la alemana, la inglesa y la holandesa.

El Departamento Internacional ha dado un salto cualitativo en los últimos años y ha logrado reunir “a un excelente equipo de traductores e intérpretes que hablan diez idiomas”, recuerda la doctora Pilar Grande. “Esto no solo beneficia y facilita la atención sanitaria a los pacientes” porque la comunicación con el personal sanitario es directa y fluida, resalta, “sino que también da una mayor seguridad a los pacientes cuando pasan por esta circunstancia. En esos momentos están en una situación de vulnerabilidad: enfermos y en un país extranjero”, añade.

Hospitales Universitarios San Roque en Maspalomas, de hecho, hace la labor de un “hospital comarcal” para el sur de la isla. “Por la puerta de urgencias nos llegan pacientes de Agüimes, Ingenio o La Aldea de San Nicolás a los que atendemos igualmente”, advierte la doctora Pilar Grande. La tarjeta sanitaria canaria -o de la comunidad de origen en el caso del turismo nacional-, la europea o prácticamente cualquier seguro privado es suficiente para recibir atención sanitaria en Hospitales Universitarios San Roque.

Servicio de Urgencias Pediátricas

El pasado mes de agosto, hace casi un año, el Servicio de Urgencias generales y traumatológicas, que funciona las 24 horas del día, de Hospitales Universitarios San Roque en Maspalomas se completó con un Servicio de Urgencias Pediátricas.

Desde entonces, y hasta mediados del mes de julio, más de 9.000 niños y niñas de 0 a 14 años “han sido atendidos en nuestro hospital”, un “centro de referencia” en el sur de la isla, señala la doctora Grande. “Un 16% son menores extranjeros, lo que significa que el 84% son españoles y principalmente de la zona de nuestra área de influencia”.

“En verano, cuando estamos de vacaciones fuera de casa, se puede presentar cualquier urgencia. La población extranjera debe saber que su asistencia sanitaria está cubierta con los mejores equipos profesionales y la tecnología de vanguardia que caracteriza a nuestro hospital, pero también la población canaria que, en esta época, suele desplazarse al sur. La tarjeta sanitaria del Servicio Canario de Salud y, por supuesto, los seguros privados, garantizan la cobertura”, insiste Pilar Grande, adjunta a la Dirección Médica de Hospitales Universitarios San Roque.