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La potencia del turismo sanitario
El diario El País recoge unas declaraciones del presidente de Hospitales San Roque, Mario Rodríguez, en un reportaje sobre el naciente 'Turismo de salud', en el que nuestro grupo es pionero y veterano

La potencia del turismo sanitario

Las listas de espera en la medicina pública de los países desarrollados y los elevados precios de la atención privada han disparado el negocio del turismo de la salud. Los enfermos hacen las maletas para ir a clínicas privadas de calidad de otros países, hasta un 90% más baratas en algunos casos. Es un mercado mundial que superará los 7.000 millones de euros (solo en gastos médicos) en 2015, encabezado por México, Turquía y Singapur. Son países con años de apuesta por este turismo de la salud, a diferencia de España, que apenas tiene el 1% del pastel mundial gracias a un mercado incipiente que crece a dos dígitos, y trabaja por posicionarse en el mundo. [...] 

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Británicos, alemanes, rusos, árabes y nórdicos viajan a España atraídos por las cirugías estética, ocular, ortopédica y cardíaca. La legislación española sobre reproducción asistida es de las más abiertas del mundo. Los chequeos médicos, la rehabilitación, la odontología, las terapias antienvejecimiento y de salud, y los tratamientos termales son otros platos fuertes. “Estar en la Unión Europea implica seguir protocolos de calidad en las prótesis médicas”, añade Mario Rodríguez, presidente de Hospitales San Roque de Canarias, que quiere hacer destacar a las islas gracias a los tratamientos dermatológicos. [...] 

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La calidad de los centros privados españoles, sin embargo, aún no es suficiente para pelear por los primeros puestos del mercado. “Es imprescindible tener un departamento de atención al cliente internacional. Deben atender y tener los procedimientos [papeleo, informes] en varios idiomas, y hasta ofrecer atención emocional a un enfermo venido de otro país que puede sufrir un choque cultural. (...) Los gestores de turismo sanitario asesoran tanto en opciones médicas como culturales. Conocen, por ejemplo, quienes sirven comida halal, en el caso de que el paciente sea musulmán, o kosher, si es judío. [...] 

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 “Hemos empezado a hablar con las autoridades sanitarias de los países desde los que llegan los clientes, las aseguradoras y los canales de promoción para destacar nuestra oferta médica. (...) Queremos dar relevancia a España como país receptor de turismo de salud, y desestacionalizar la demanda turística”, cuenta Marta Blanco, directora general de Turespaña. En 2014, vinieron 25.000 turistas a España a tratarse en hospitales privados, y la cifra se dispara con quienes buscan tratamientos en balnearios. [...] 

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Los turistas movidos por mejorar su salud “gastan de ocho a diez veces más que el turista medio, que dejó 110 euros diarios en 2014”, añade Ricardo Pagán, director de la cátedra de Turismo, Salud y Bienestar de la Universidad de Málaga. Esa cátedra se ha creado para formar a los profesionales del nuevo mercado, que moverá 3.200 millones de euros en Europa en 2015.

FUENTE: El País | IR A REPORTAJE COMPLETO

  

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