Urgencias de primer nivel para el sur grancanario

Los servicios de Urgencias son piezas fundamentales en los sistemas sanitarios, y su misión es atender la patología urgente diagnosticando, tratando y estabilizando, en la medida de lo posible, dicha patología. Por ello, y coincidiendo en 2016 con su décimo aniversario, el Hospital San Roque Maspalomas ha realizado una gran inversión que se ha traducido en la ampliación de su servicio, «una demanda histórica de la población del sur de Gran Canaria», señala Sebastián Sansó, gerente del complejo hospitalario, «a la que se han sumado formalmente Ingenio y Agüimes para que en un futuro concurso de licitación se amplíe la cobertura geográfica y el hospital pueda atender a los residentes de ambos municipios además de los de San Bartolomé de Tirajana, Mogán y Santa Lucía que cubrimos actualmente».

Con esta previsión y en función de la alta demanda detectada en el último año, debida fundamentalmente al descenso de las temperaturas en invierno y a picos elevados en temporada turística alta, «en mayo decidimos acometer esta obra con la que hemos conseguido duplicar la capacidad de atención», explica Sansó, «pasando de ocho boxes a diecisiete con un equipo de cinco médicos atendiendo de continuo durante las jornadas de mañana y tarde, lo que significa que el tiempo de espera para que el paciente reciba la primera visita del médico está en torno a sólo veinte minutos».

El Hospital San Roque Maspalomas duplica la dotación su servicio, reduciendo a 20 minutos la primera visita del médico

Por lo general, el paciente de urgencias sufre de dos formas: por la patología que está padeciendo y por la ansiedad que le genera tener que hacer colas o esperar largo tiempo sin una respuesta a su problema. En estos últimos tiempos se ha distorsionado el uso de Urgencias y los usuarios acuden muchas veces a ese servicio por causas que no son tal, «pero, a priori, son pacientes que necesitan esa atención urgente y nuestra obligación como parte del sistema sanitario es ofrecérsela y, además, con todas las garantías», afirma el gerente del Hospital San Roque Maspalomas, razón por la que «hemos pasado de poder recibir una media de 100-120 urgencias diarias con picos de hasta 130 a programar la recepción de 200-220 sin perder ninguna de las características en cuanto a calidad, rapidez y confort», ya que la ampliación no se remite solamente a las instalaciones y tecnología, sino también al equipo sanitario: «Ahora contamos con dos traumatólogos durante dieciséis horas (en turnos de mañana y tarde), uno las ocho horas nocturnas y con cuatro médicos generales (dos en cada uno de los turnos de mañana y tarde y uno de noche), a lo que hay que sumar un quinto ahora en agosto porque esperamos tener picos parecidos a los de la temporada alta pasada, entre 170 y 180 urgencias», destaca Sebastián Sansó. 

Esto ha supuesto un aumento del servicio de casi el cincuenta por ciento en dotación de recursos humanos e, igualmente, en dotación de Enfermería: «Nuestro objetivo es que, si el problema del paciente es leve, se le resuelva con la mayor celeridad para que pueda seguir disfrutando de su estancia en el sur e, incluso, de su actividad diaria; y en el caso de requerir un mayor estudio, que quede tranquilo habiendo ingresado en el hospital y que, cuando salga, lo haga con todas las garantías».

Cualquier usuario que disponga de la tarjeta sanitaria del Servicio Canario de Salud puede recurrir al renovado servicio de Urgencias

Para los casos urgentes que requieren ingreso hospitalario, el centro también dispone de Diagnóstico por Imagen (Radiología), Análisis Clínico, ecografía, TAC y resonancia para realizar las pruebas complementarias de apoyo que fueran necesarias para llegar a un diagnóstico preciso, así como de los servicios de Medicina Intensiva (UMI e UVI) y Cirugía General ―especializados en la atención médica compleja― las veinticuatro horas del día, lo que convierte actualmente al del Hospital San Roque Maspalomas en el mejor servicio de Urgencias de Gran Canaria, con unas instalaciones modélicas, amplias e innovadoras tecnológica y arquitectónicamente, y una atención sanitaria de primer nivel que permiten rebajar el sufrimiento y la tensión del paciente en tiempo récord. «Además», anuncia Sansó, «de aquí a final de año vamos a incorporar los servicios de Urgencias Pediátricas y Alergología, lo que significa que la cartera de servicios como hospital de nivel 2 estará cubierta al cien por cien».

Como hospital público-privado que es, cualquier usuario que disponga de la tarjeta sanitaria del Servicio Canario de Salud puede recurrir al renovado servicio de Urgencias de San Roque Maspalomas.